Правила за възстановяване на суми
Условия на връщане:
- Съгласно Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на съвета на ЕС от 25.10.2011г. , за да се установи естеството, характеристиките и доброто функциониране на стоките, потребителят следва да борави със стоките като добър и отговорен стопанин и да ги изпробва така, както това би му било разрешено в магазин и само в домашни условия.
- След получаване на върната стока, сумата за нея ще бъде възстановена по банковата сметка, предоставена от Вас, в срок до 14 /четиринадесет/ календарни дни.
- Случаи, когато връщането на стоката не може да бъде прието поради неспазване на някой от посочените условия, например:
- Стоки, изпробвани или носени във външни условия и с нарушен търговски вид. Същите трябва да бъдат изпробвани само и единствено в домашни условия, без външно влияние.
- Стоки, които не са върнати в оригиналната им опаковка и липсват придружаващи документи, подаръци, рекламни материали.
- За доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.
- При откриването на фабричен дефект, търговецът е отговорен за отстраняването му за своя сметка, а когато това е невъзможно – за замяна със същата или друга стока. Ще бъдете уведомени от наш служител и стоката ще бъде изпратена обратно към Вас за сметка на търговеца.
- При връщане на продукт за замяна, новият продукт ще бъде изпратен след получаването на върнатия от Вас продукт, като транспорта е за сметка на клиента, освен ако не е изрично упоменато друго. Търговецът си запазва правото да откаже замяна спрямо обстоятелства (например липса на наличност на желания продукт и др.) и вместо замяна да възстанови сумата върнатите продукти.
За контакт пишете
0887676667
hello@kec.bg
Адрес за връщане със Спийди : ул Планова 49
Получател на пратката: kec.bg / кец.бг